VERSCHUIF JE PERSPECTIEF
Wil je jouw moeilijk bereikbare doelgroep wel bereiken?
Ik inspireer je tot nieuwe werkwijzes te komen door presentaties, workshops, masterclasses en projectleiding. Zo help ik je om jouw beleid en aanpak door de ogen van de klant te bekijken en veranderingen door te voeren.
Als sociale innovatie activiste help ik je
VERSCHUIF JE PERSPECTIEF
De leefwereld van
je klant leren kennen
Verandering is spannend voor veel mensen. Daarom is een beetje activisme nodig om mensen mee te krijgen in een nieuwe aanpak en ruimte te krijgen voor innovatie. Ik zet veranderingen in gang bij gemeenten en organisaties binnen het sociaal domein. Door het bieden van een ander perspectief, ontdek je als organisatie hoe je beter aansluit op jouw klant, inwoner of cliënten.
COMPLEXE VRAAGSTUKKEN
Tot nieuwe en effectieve
oplossingen komen
Je probeert jouw dienstverlening zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij de behoeften van jouw klant. Maar ondanks je harde werk en goede ideeën lukt het niet om jouw doelgroep écht te bereiken en te helpen. Herken je dit? En hoe kan dit? Er zit ergens een gat tussen wat jij denkt dat nodig is, en de daadwerkelijke behoeften van jouw doelgroep.
Nooit meer een nieuwsbrief missen?
Test je woordgebruik
Hoe snel maak jij de Match?
Speel, leer en vereenvoudig je woordgebruik met Match! Dit spel is perfect voor teambijeenkomsten of bewustwordingssessies over het belang van eenvoudige taal. In twee versies te bestellen, een voor op tafel en een grote voor op de vloer.
Het spel bevat 20 combinaties van een moeilijk woord en de makkelijkere versie daarvan. In sessies met taalambassadeurs die brieven lazen bleken deze woorden te ingewikkeld om direct te begrijpen.
Thema's
Laaggeletterdheid is vaak een onderliggend probleem bij schulden, armoede, bestaanszekerheid, werkloosheid. Hoe meer je dit integraal aanpak, hoe groter de impact.
Basisvaardigheden
Vooral de groep laaggeletterden met Nederlands als moedertaal (NT1’ers) blijkt moeilijk te bereiken. Toch moeten we ons om meerdere redenen blijven richten op deze doelgroep want het effect als je hen wel bereikt is groot. Ten eerste gaat het om een grote groep en het verbeteren van de basisvaardigheden is voor hen vaak levensveranderend. Een traject verbetert hun situatie op het gebied van welzijn, werk, gezondheid, financiën en hun opvoedvaardigheden.
Om deze doelgroep te bereiken moet je iets anders doen, dan je tot nu toe deed. Meer naar buiten, in samenwerking met andere organisaties.
Integrale aanpak
Vanuit verschillende beleidsterreinen van de overheid wordt geprobeerd dezelfde moeilijk bereikbare groep te helpen. De ene afdeling of organisatie richt zich op inwoners met problematische schulden, een andere op eenzame ouderen en weer een andere op mensen met een ongezonde levensstijl. Naast het feit dat mensen in meerdere van deze groepen kunnen vallen, is er ook een grote kans dat er bij een aanzienlijk deel van hen sprake is van lage basisvaardigheden.
Met een integrale aanpak kun je deze inwoners op meerdere vlakken ondersteunen en slimmer budgetten combineren en zo besparen.
Werkgevers aanpak
Een groot deel van de doelgroep met lage basisvaardigheden heeft een baan. Zowel de werkgever als de werknemer zelf kan problemen ervaren met laaggeletterdheid. Zo merken werkgevers knelpunten bij het inloggen op digitale HR-systemen of het zakken voor examens voor bijvoorbeeld een veiligheidscertificaat. Werknemers die moeite hebben met lezen, rekenen en omgaan met de computer lezen mails slechter, durven niet voor een hogere functie te gaan of wisselen vaak van baan.
Om werkgevers bewust te maken van laaggeletterdheid bij hun werknemers, is het nodig om de win-win te ontdekken bij taal op de werkvloer.
Ben jij die ondernemende taalhuiscoördinator, professional of beleidsmedewerker in het sociaal domein die innovatie met beide handen wil aangrijpen om dit gat te dichten? Laat mij je helpen die eerste stap te zetten.
Projecten
ONDERZOEK
Zie het verschil: Stress van complexe situaties of laaggeletterdheid
Het besef groeit dat stress invloed heeft op het ‘doenvermogen’ van mensen. Ofwel, eenvoudige taken worden ineens een stuk moeilijker als je hoofd overloopt van stress door bijvoorbeeld schulden. Wat je hierbij over het hoofd kan zien, is dat mensen ook stress krijgen van slecht kunnen lezen.
MEER LEZEN
BASISVAARDIGHEDEN
Bereik je doelgroep in 5 praktische stappen
Download het handboek waarmee je stapsgewijs activiteiten ontwikkeld die aansluiten bij de leefwereld van jouw doelgroep en begrijpt op welke manier je het aanbod om basisvaardigheden te verbeteren beter kunt aanbieden
MASTERCLASSES/BASISVAARDIGHEDEN
Hoe transformeer je als bibliotheek naar de toekomst?
Ontdek door een leergang welke vaardigheden medewerkers en managers moeten ontwikkelen om de transformatie naar een maatschappelijk educatieve bibliotheek vorm te geven.
MEER LEZEN
